Los presentes términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") regularán y serán de aplicación a la navegación de la página web www.goragora.com.ar y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.
 

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

La navegación y el uso de la página web www.goragora.com.ar  (EN ADELANTE SITIO WEB) implican el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones. En caso de desacuerdo EL USUARIO DEBERÁ abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por "Usuario" del sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
 

2. Modificación

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Gora Gora, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al sitio web para ver si han sufrido modificaciones.

3. Interrupción del Servicio: Exclusión de responsabilidad

Gora Gora se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. EL ACCESO AL SITIO WEB NO ESTÁ GARANTIZADO POR Gora Gora. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Gora Gora se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Gora Gora no garantiza que el sitio web se encuentre libre de virus, O cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
 

4. Registración

LA REGISTRACIÓN ES GRATUITA Y OBLIGATORIA PARA PODER ACCEDER A LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO WEB. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Gora Gora podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. Gora Gora no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Gora Gora se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la "Cuenta") mediante un correo electrónico y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, Gora Gora cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos.
EL CORREO ELECTRÓNICO Y CLAVE SON PROPORCIONADOS POR CADA USUARIO SIENDO ESTOS RESPONSABLES POR EL USO Y TRASMISIÓN DE ESOS DATOS. ACARRAENDO LAS CONSECUENCIAS DE LA DIVULGACIÓN DE LOS MISMOS.

5. Datos personales

A EFECTOS DE REQUERIR LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO WEB LOS USUARIOS DEBEN BRINDAR CIERTOS DATOS PERSONALES (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail) LOS QUE SE INCORPORARÁN A UNA BASE DE DATOS CON LOS ALCANCES DE LA LEY 25.326 ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos.

Al registrarse en el sitio web y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que Gora Gora se comunique con ellos por electrónica o telefónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Gora Gora, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
 

6. Cookies

El sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio web.

7. Disponibilidad de los productos ofrecidos

LA VENTA DE LOS PRODUCTOS SE ENCUENTRA SUJETA A DISPONIBILIDAD, CONSIDERANDO ELLO, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Gora Gora se lo informara al usuario antes de que el pedido sea entregado o despachado. 
 

8. Promociones

Las ofertas y promociones de productos QUE SE DIFUNDAN TENDRÁN validez DESDE LA FECHA INDICADA hasta la de finalización de la oferta. Ningún cupón o código de descuento aplica sobre los productos que están en la categoría Ofertas. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
 

9. Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
 

10. Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el sitio web durante el plazo de 10 días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Gora Gora, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Gora Gora proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. 

Si no se pudo entregar el pedido porque la dirección de destino es inexistente, o porque el usuario no retiro el pedido por la sucursal indicada dentro del plazo indicado o durante la cuarentena, deberá esperar que el pedido regrese a Gora Gora, para que podamos efectuar la devolución dentro de los 5 días hábiles de recibido el paquete. Se realizará la devolución del monto total del pedido menos el costo de envío ya abonado por Gora Gora al momento de despachar la encomienda. En el caso de que el envío haya estado bonificado para el usuario, se descontara el costo de ese envío, antes de hacer la devolución.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. En caso de que hayan sido enviados por una empresa de correo, expresso o mensajería externa a Gora Gora, Gora Gora no se responsabiliza por el traslado de la mercadería, en caso de un inconveniente, deberán comunicarse con la empresa que realizó el traslado.

11. Derecho de cambio

El Usuario tendrá derecho a realizar el cambio de los productos adquiridos por otros productos del sitio web, durante los 30 días posteriores a la entrega. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Gora Gora, dentro del plazo señalado. Gora Gora tomará nota de los productos que el Usuario desea cambiar, y se cargará crédito en su cuenta por el valor abonado. El Usuario tendrá 30 días para realizar el nuevo pedido, usar el crédito a favor en su cuenta y devolver los productos a cambiar.

Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original intacto. 


12. Defensa del Consumidor

Nuestro Enlace a la página de Defensa del Consumidor es el siguiente: https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/como-denunciar